急关于银行服务方面小品题材

网上有关“急关于银行服务方面小品题材”话题很是火热，小编也是针对急关于银行服务方面小品题材寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

小品

题目：营业厅的一天；

角色：导演：1名； 主管：1名； 大堂经理：1名； 柜员：2名；

客户：2名；

门：1个； 叫号机：1个； ATM：1个； 自动查询机：1个；

道具： 填单台； 叫号纸； 休息区； 柜台；

场地：

场景：组长：请看我们的小品演练。谢谢！

请布置场地。谢谢！请各就各位。谢谢！

导演：“2012年 月 日，营业部迎来了美好的一天。”

“我们的营业时间是从早上9：00开始，现在是8：10分，主管组织大家召开早会。”

主管：各位同事大家早上好，好、很好、非常好。

主管：“今天一天的工作就拜托大家了。” 员工：“请领导放心！”

主管：“下面请大家做好班前准备。”

导演：“下面我们将镜头放大到我们的整个营业厅。”全员开始进行卫生的打扫。（扫地、拖地、抹布擦拭玻璃）；边唱歌边干活。

“下面我们将镜头锁定到我们的大堂经理。” 其他人员请“木偶式”表演。

“大堂经理开始整理填单台台面、确认笔的书写舒畅、补充好单据、确认ATM、

自动查询机等设备是否已打开，并能正常使用。确认客户使用的椅子是否完好。”

“下面我们将镜头锁定到我们的柜员。” 其他人员请“木偶式”表演。

“柜员们正在清洁柜台、整理工作台上的物品、开启电脑等。”

导演：“现在是北京时间9点整。进入了营业时间。”所有人员恢复正常状态。

导演：“这个时候进来一位老年客户，他将享受到什么样的服务呢？请欣赏。”

客户进入大门，

大堂经理迎宾，微笑，问好：“您好！大爷，欢迎光临。”鞠躬。“请问有什么可以帮到您？”

大爷：“我要取点钱。”

大堂经理：“请问您是用卡还是存折呢？”

大爷：“我孩子给我的，有存折也有卡啊。”

大堂经理：“如果您是取2万以下的话，可以用卡到我们ATM机上去取，这样也可以节省您的宝贵时间。”

大爷：“可是我不会用啊。”

大堂经理：“没关系的。我协助您使用，下次您就会了。请随我来。”使用标准手势引导。

大爷随大堂经理来到ATM机处，大爷见ATM机，说道：“嘿，现在银行的自动取款机还人模人样的哦。”

ATM机：“欢迎光临，请插卡。”大堂经理指示插卡处：“您好！请将卡插入。箭头朝下。”

大爷将卡插入， ATM机：“请选择语言种类，一、普通话。二、北京话；三、English for three..”

大爷：“选一。” ATM机：“请您输入密码。” 客户输密码，ATM机发出6声迪迪声，大堂经理回避。输完密码，大堂经理：“请您按右下角的确认键。” 大爷按键，ATM机发出迪声。ATM机：“请选择服务类型” 大堂经理：“请按‘取款’。大爷按，ATM机发出迪声，ATM机：“请您输入金额。” 客户按四下，ATM机响四下。大堂经理：“请按确认键”

大爷按，ATM机发出迪声，ATM机：“请稍候。”ATM机发出哒哒声，喀哒一声，“请取走您的现金。” 大爷取款。ATM机：“是否需要打印凭条。” 大爷：“不用。”ATM机：“请取卡。”

客户取卡。大爷点头赞赏：“嗯！还挺方便的。” 大堂经理：“谢谢您！请问还有什么需要帮忙的吗？” 大爷：“我想看看这个帐户的情况，要怎么做呢？” 大堂经理指示自动查询机讲：“您可以将存折放在这里补打一下。就有帐户的具体情况了。”引导客户到自动查询机处，教客户使用。办理完毕，大堂经理再次确认：“还有什么可以帮到您的吗？” 大爷：“办好了。谢谢你，谢谢你！”客户带着满意的笑容离开了。

导演：“客户带着满意的笑容离开了营业厅，这时，走进来一位中年客户。需要办理存钱。请欣赏。”

中年客户进入营业厅，大堂经理：“您好！欢迎光临，有什么可以帮到您的。”

客户怔了一下，使用方言话：“你讲什么”。

大堂经理马上转为方言话：“您好！请问您要办理什么业务。”

客户：“存五千块钱。”

大堂经理：“大爷，您到这边取个号。” 引导客户到叫号机，帮客户取号，

双手递交给客户：“这是您的号码。您先对这边休息一下，一会儿会叫到您的。”

引导客户到休息区坐下。给客户倒一杯水给客户递上：“请您饮点水。”

客户感激地讲：“谢谢您！”

叫号机：“叮铛…请A101号客户到2号窗口办理业务。”

2号柜员起立，举手示意，微笑寻找客户。

大堂经理到休息区，见客户的等待号：“你好，请您到这边窗口办理业务。”

2号柜员见到客户过来后，将手放下。微笑迎接客户：“您好！请坐。”客户坐下，

大堂经理向柜员讲：“XX，您好！请使用方言话，客户不会讲普通话。谢谢！”

柜员点头：“好的。谢谢！”

柜员坐下。使用方言话：“您好，有什么可以帮到您？”

客户将钱和存折递给柜员：“我存五千块钱。”

柜员双手接过：“好的。您要存五千块是吧？”客户：“是的。”

请您确认后签字。

业务办理完毕，

柜员：您好，您的业务已经办理完毕，请问您还要办理其它业务吗？

客户：没有了，你们的服务非常好，谢谢。起身离开。

柜员：（起身）不用谢，您慢走，欢迎下次光临。

大堂经理陪同客户走出营业厅。

导演：客户老人满意的离开了。

导演：到了下班的时间，准备开夕会。

主管整理队形，总结一天的工作，并嘱咐大家路上注意安全。

公司每天早会有英语学习的环节，但大家英语水平有好有差，大家应该如何一起进行英语学习呢？请高人指点！

人的一生中总有许多美好的梦想,都有过美丽的青春，有的人青春美丽在雪山哨所，有的人青春美丽在菁菁校园，有的人青春美丽在无影灯下……而我，一个平凡的医技工作者，我将青春最美好的年华化做一抹绿色,为春添加色彩之绚,为生带来希望之光,把生命中最美丽的色彩献给那些被疾病缠身的患者们。

儿时做过许多的梦,梦过薄纱起舞,梦过英武戎装.....惟独没有梦到过这袭纯洁高尚的白衣!但我在第一眼见到她时,已从心里悄悄的喜欢上,并且爱上了她,她不仅是一种职业的象征,而且也在逐步编塑着我的道德修养.记得当我穿起这洁白纯洁的服饰踏上这神圣的岗位时,心中充满了由衷的喜悦,年少轻狂的我怎知这份神圣中蕴藏着的那份无私的奉献!如今铿锵岁月磨去了我青春年少，却留给了我成熟与稳重，在大伙的眼里,普遍认为医技工作是一份职业风险系数较低,一份轻松自在的工作.可是又有谁知道其中的艰辛呢？无论是在那夜幕漆黑的深夜，还是在那东方即将露出鱼白的清晨，不管是那严冬的雪夜，还是在那盛夏的烈日下…都曾经留下我们的身影，一声轻轻的电话声就是我们战斗的号角，不容做任何理由的阐述，时间就是生命！带着一份炽热的爱心，穿梭在没有硝烟的战场上，当那一张及时而准确的报告单出现在医生手里时，当患者治疗后从新出现笑脸时候，而我们的背影已经悄悄的消失在茫茫的夜幕中…..匆匆而来，悄悄而去，没有鲜花，没有掌声，却有一种为生命带来希望的自豪在心底弥漫！有多少艰辛我们悄悄的隐藏，有多少委屈的泪水默默吞咽，有许多时刻无法面对爱人埋怨的眼神，无法回答孩子质问！曾留给我印象最深刻的是，一次晚上看完急诊下楼梯的时候，由于心急反锁在家里的孩子，一不小心一脚踏空，从漆黑的楼梯上翻滚下来，钻心的疼刹那间袭击了我的全身，当患者家属满怀歉意地将我扶起的时候，我给了他一个世界上“最难看的笑容”！当我一瘸一拐艰难的还未到家门口的时候，就受到炮火般的电话轰炸，打开家门，一把抱住光着屁股站在客厅中嚎嚎大哭的儿子，委屈的眼泪如潮水般的涌了出来……孩子曾问我：妈妈，您为什莫要做医生呢？我摸着孩子的头，这样回答了他---这个世界如果没有医生，我们每一个人都会增添很多痛苦！年幼的孩子也许还不明白这句话的涵义，可是当我们日复一日的看到用辛劳迎来一张又一张治愈康复，重绽笑脸的脸庞时，那一刻，或许是给了孩子最好的答复。也许这也是我们作为一名医技工作者，无限的自豪与骄傲！曾经有人说过：拉开人生帷幕的是医生，拉上人生帷幕的也是医生，是呀，在人的一生中，有谁不需要医护人员的细致关心和悉心照顾呢？在多年工作实践中，我深深的体会到，我们每一个温馨的微笑，每一个细微的眼神，每一句耐心的询问，每一个轻微的动作，都与患者有着密切的关联，反复中透着细心，唠叨中透露出耐心，我们要用自己的愉悦、信心去换取病人的沮丧与绝望。用自己的微笑抚慰着病人伤痛的心灵，用春天那一抹绿色给他们带来生的希望！力量的源泉！

记得冰心老人曾经写过这样的一首诗：爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这长途，点缀的香花弥漫，使穿越拂叶的人，踏着荆棘，不觉的痛苦，有泪可落，却不悲凉！我认为这是对医护职业最好的诠释，我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位，而是，我是一名普通的医技工作者，我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等，善良，真诚的面对每一个生命，是它让我理解活着就是一种美丽，我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽，让我懂得了只有把患者放在心中，才能最大限度的实现自己人生的价值！我愿化作一片绿叶，为红花铺衬,我愿化做一片绿叶，带来春天的希望！

我有一个问题想问大家：这个世界上谁最快乐？答案也许很多，各有各的不同。美国一家报社曾就此做过一次有奖征文，其最佳答案有三：一是历经风险开刀后，终于挽救了危重患者生命的医生；二是忙碌了一天，为婴儿洗澡的妈妈；三是作品刚完成，自己吹着口哨欣赏的艺术家。我为这一答案感动，我是一个医生，医生平凡工作中的艰辛和喜悦能为人们所理解，并能有这样高的评价，真的觉得很欣慰。

医生，这是一个无私的职业，人道、善良、关切、爱护是我们的宗旨，它不同于其他任何一种职业。我们以真诚热情面对患者，了解病情，获得患者的信任，同时又以严谨科学的态度实施诊疗方案。如果说科学家更多地付诸于理智，艺术家更多地倾注于感情，那么医生则必须集冷静的理智与热烈的情感于一身，倾注一腔心血待病人，向病魔、向死神挑战！

谁有这样的胆气与豪情？

白求恩、林巧稚、吴运铎、赵雪芳、吴登云等等，是我们优秀的同行，他们忘我的奉献、全心全意地为人民服务、精益求精的工作作风，为我们树立了不朽的丰碑，然而，谈到他们的事迹，他们常常会轻描淡写地说：“因为我是医生……”

因为我是医生，就有责任去维护病人的最大利益，关心病人及其周围的人和事；因为我是医生，就必须一切以病人的利益为重，舍身忘我；因为我是医生，救助病人，永不存私心杂念。古人云：医者仁术，其意义大概如此吧！

医生，不是神，不是救世主，也不是万能的，但却是病人的希望。再年轻的医生，在病人眼里也是长者，他肯向我们倾吐一切；再无能的医生，在病人眼里也是圣贤，他认为我们可以解决一切。因此，有时觉得做医生真难，为了不愧对那一双双信赖的目光，我们必须学习再学习、努力再努力！

在妇产科，面对的是情感丰富而又细腻的妇女，这要求我们不但要有娴熟的技术、敏锐的判断力、快速的反应，还需要有一份慈母情怀！我们肩负着半边天健康卫士的重任，还担当着呵护一个小生命直至诞生的职责。也许我们的工作单调、乏味、繁忙，但给多少女性带来健康，给多少家庭送去欢乐呀！

一个不孕症患者，曾经四处求医，受尽了家人的讥讽和白眼，她失望了，家庭面临破裂的危险。在朋友的怂恿下，她抱着最后一丝希望来到我们医院，医生亲切和蔼，令她如沐春风，她诉说了自己多年的求医经历，发现医生耐心细致、一丝不苟，并为她详细做了体检，一切都和以往不同，这安抚了她烦乱的情绪，激起了她治愈的信心。后来经过治疗，她终于怀孕了。激动的夫妇俩不知如何表达心意，又送钱，又送礼，却被一一退回了，他们不知所措，医生却说：“得知你的喜讯就是你给我们的最好的礼物呀……，因为我们是医生！”

产妇到了产房，几小时后就可以抱着新生的婴儿幸福地返回病房，似乎是一个很自然的过程，但就在这几个小时内，医生为了保证两条生命的安康，必须极尽耐心地劝慰产妇，应付焦急的家属，并把种种责任担负一身。分娩的过程是一个充满潜在危机的过程，又是一个血淋林的战斗经过，它让我们寝食难安，每一位妇产科医生都会有许多不平凡的经历。

一个清晨，经过一夜工作，我正准备交班，这时产房来了一个急诊病人：双胎、早产、前置胎盘，由于产前出血，入院时很快进入休克，血压很低，家属一大群挤在产房门口：“医生救救她！医生救救他们！”语气中充满绝望，他们被大量地流血吓坏了，把最后一线希望寄托在我们身上。刻不容缓！输液！配血！输血！就地手术！就在低矮的病床上，我们鞠躬90度，展开抢救性剖宫产手术。时间一分一秒地过去，不久，清亮的哭声划破了严峻的气氛，两个婴儿出生了，胎盘娩出了，血止住了，产妇的血压回升了，一场短、平、快的与死神的较量结束了，一切又恢复了平静。家属在产房门口欢呼。而我们，因专注于手术，此时才觉得头重脚轻，长时间弯腰下，使我们半天未能直起身来，回头看到病人家属的喜悦，看到两个可爱的小毛毛，那一身酸痛似乎已然消失，油然而生的是一种胜利的喜悦和自豪！

因为我是医生，知道生命的可贵，才更珍惜生命，爱护病人。

因为我是医生，在平凡的工作中去品味人生，在与死神地较量中获得无私的快乐，千金难求！

我自豪，因为我是医生！

医生演讲稿--让青春在竞争的激流中闪光

一个政治家的责任在于洞察国际风云，高瞻远瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴；一个科学家的责任在于发明创造，科技成果的不断问世，推动人类生产力的不断进步；一个医务工作者的责任在于掌握先进的医疗技能，具备良好的医德医风，手到病除，妙少回春，使人民健康幸福。因此说：我们选择了医生这个职业，就选择了神圣，选择了伟大，选择了高尚。

朋友，当你在与死神短兵相接的搏杀中，看到患者那信任的眼神，对生存的渴望，患者家属祈求的语言，你是否感受到责任的重大？

当你听到人工胰岛素的问世，介入手术已广泛应用于临床，你是否感受到祖国的医疗技术突飞猛进，日新月异。当你感受到医疗卫生逐渐市场化，专家门诊遍布大街小巷。老百姓对名医的信赖，对庸医的斥责，你是否感觉到在激烈的竞争中岌岌可危？

凤城市中心医院有着悠久的历史，从她诞生的那天起，在相对的历史阶段中，这里拥有着全市一流的技术力量，一流的医疗设施，高尚的医德医风，在全市人民心中树起了一面旗帜，塑造了一座丰碑，这是我们每个中心医院的医务人员应为之骄傲和自豪的。

海纳百川，有容乃大。壁立千仞。无欲则刚。年轻的朋友们，我们选择了这个神圣的职业。无怨无悔，中心医院选择了我们，负于重托。炎黄子孙在为中华民族的伟大复兴艰苦奋斗，作为中心医院新一代的新主人。我们要为中心医院的振兴尽职尽责。

在传染科的每一天，我都感受到医务人员生命的价值----病人身体的强壮，心灵的康宁，笑容的灿烂。以病人为中心，以服务树信誉，在竞争中求发展，早会上彭京霞主任慷慨陈辞：院兴我荣，院衰我亡。当前我市医疗市场的竞争是非常激烈的，我们一定要珍惜自己的工作机会，爱岗敬业，忠于职守。在自己的本职工作岗位上争创一流的成绩。传染科作为医院的重要组成部分，有自己的特色，我们要优化就医环境，努力为患者提供温馨、便捷、优质的服务，构建和谐的医患关系，把患者认不人可，高不高兴在为制定措施，开展工作的依据和准则。要把服务工作做灵活，做到患者完全满意为止。为了实现这个目标，星期二是科室的学习日，一个个疑难问题在热烈的讨论中烟消云散。科里经验最丰富的主治医师张向阳教会我们及时、准确、规范的书写病历，认真履行告知义务，端正服务态度，他的脸上永远洋溢着灿烂的微笑；赵成福主治医师不但同情病人，提供亲友式服务，而且成为病人的精神支柱，帮助他们树立战胜疾病的信心。卢丽红护士长告诉我们：病人到医院的时候是他们最脆弱的时候，如果能帮助他一把，可能会记一辈子，而这个帮助有时候不需要很多，一个微笑，一句话可能就足够。在护理员辞职的日子里，一为患者家属却悄悄告诉我：你们科护理员真能干，象收拾自己家一样。我自己看这位护理员打扮的人，竟然是我们科的赵书萍护士长，在她的精神感召下，科里的每一位医护人员甚至患者都积极保持整洁舒适的环境。我真正理解了患者赠送锦旗中赫然书写的八个大字：关爱病人，温暖如家。没有豪言壮语，只有无私奉献，依然用温馨的微笑恪守着那个神圣的誓言，缔造着人间爱的真谛。

你是否真正感受到什么是白衣天使的责任，年轻的朋友们，你是否能感受到没有硝烟的战场是何等的惨烈，你是否能感受到成功的欣慰是什么？

我们要弘扬老一辈的医德医风，掌握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬业爱岗，取信于民，在竞争中求生存，在竞争中求发展，在竞争的激流中劈波斩浪，努力吧，奋斗吧，成功永远属于那些力争上游的人！让青春在竞争的激流中闪光！

我觉得既然你们都已经上班了，就不能按照中小学的教育方式去学。

因为大家热情不是很高，所以首先要提起大家的兴趣，告诉大家为什么叫我们要忙里抽闲的学这么一会英语，因为英语在现代社会已经成为必不可缺的一项技能，如果每个人都能抓紧仅有的这么一点时间学习一点英语，无论以后在哪里，都可以学以致用的。

其次应该找一些有意思的题材或者话题，让大家试着在这仅有的十几分钟里，聊聊热门话题，通过学习的过程，记一些新单词和表达方式。 题材最好贴切你们的工作或生活，让大家在平时能说想说的时候都能讲出来，而不是学一些很technical的单词，都用不上。

最后可以让每个人轮流每天教大家一句常用口语，一人一天。 简单上口的最好，比如像 “hey mate,how was you weekend?” (hi，周末过得如何), "where are you going after work?" （下班后去干啥啊？） or "can you do me a little favour ?" （帮个小忙可以吗？）

这些日常用语经常会用，大家学起来能说出来，就能提起兴趣了！

呵呵，啦~

关于“急关于银行服务方面小品题材”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！